Кемеровчанке не удалось отдохнуть в Китае, и она засудила туроператора. Об этом говорится в материалах дела, с которыми ознакомился корреспондент Сибдепо.
Ранее женщина за 123 919 руб. купила тур в Китай на четырёх человек. Договор она заключила с туроператором ООО «Тревел Дизайнерс» («Жемчужная река»). Впоследствии ей позвонили и сообщили, что вылеты отменены, предложил аннулировать заявку с возвратом денежных средств или перебронироваться на другие даты. Горожанка решила аннулировать тур, однако деньги так и не получила даже после того, как направила туроператору претензию. Позже стало известно, что «Тревел Дизайнерс» исключили из федерального реестра туроператоров.
«Суд соглашается с доводами истца, что действиями ответчика ему был причинён моральный вред, который выразился в нравственных страданиях, поскольку истец была фактически лишена возможности проведения запланированного заранее отпуска, дети истца были лишены каникул», – отмечается в материалах дела.
В итоге, Рудничный районный суд Кемерова частично удовлетворил иск кемеровчанки. С ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу женщины взыскали сумму не оказанных по договору услуг в размере 110 140,78 руб., неустойку в размере 110 140,78 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 115 140,78 руб., а всего – 345 422,34 руб.
Напомним, в начале декабря 2018 года «Жемчужная река» приостановила продажу туров на Хайнань с перевозкой авиакомпании «Алроса» из Кемерова и Новокузнецка. Тогда представитель туроператора сообщил, что клиенты, которые уже купили туры на рейсах «Алросы», могут улететь до Хайнаня из Кемерова на самолётах авиакомпании «ИрАэро». Однако впоследствии из-за долгов туроператора приостановила полёты в аэропорт Санья компания «ИрАэро».