Руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов прокомментировал перебои в работе платёжных сервисов после повреждения ещё одного дата-центра компании. Из-за технических проблем пользователи, в том числе жители Новосибирска, могут столкнуться с невозможностью проверить баланс, оплатить товары или отправить перевод. При этом представитель компании подчеркнул, что сохранности клиентских средств ничего не угрожает.
В своём Telegram-канале «Яндекс» пояснил, что повреждённый объект обеспечивал работу цифровых сервисов, а информация о счетах пользователей защищена резервными копиями на других площадках. Специалисты уже проверили данные и не обнаружили потерь.
«Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — сообщил Пирогов.
Несмотря на это, возможность полноценно пользоваться «Яндекс Пэй» пока не вернулась. Сотрудники компании устраняют последствия сбоя и тестируют восстановленные функции, однако назвать дату завершения работ руководство не может.
«Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса», — заявил Пирогов. Он также принёс извинения пользователям за неудобства и переживания.