Если продавец на маркетплейсе нарушил срок доставки, покупатель вправе требовать компенсацию, даже если не вносил предоплат. Об этом сообщает 360.ru.
К онлайн-заказам применяются общие правила договора купли-продажи. Это позволяет покупателю в случае задержки подать иск в суд и потребовать возмещения материального и морального вреда. Однако истцу нужно будет самостоятельно доказать факт причинения ущерба.
Если же заказ был частично или полностью оплачен заранее, можно также потребовать неустойку — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не больше общей стоимости товара.