В Новокузнецке у пассажиров ежедневно возникает большое количество вопросов по качеству обслуживания общественного транспорта. Так, один из жителей города поинтересовался, почему у компании «Питеравто» нет собственного Telegram-канала, в котором можно было бы задавать волнующие вопросы и обсуждать острые темы.
Сергей Кузнецов в ходе передачи «Утро с мэром» на канале «Ново-ТВ» отметил, что вопрос о создании Telegram-канала один из самых нужных и важных. В настоящий момент за весь общественный транспорт отвечает УТиС. При этом гораздо эффективнее будет, если сотрудники «Питеравто» самостоятельно будут читать все новости и комментарии.
По словам инициатора предложения о создании Telegram-канала «Питеравто» множество жалоб у пассажиров на качество автобусов и водителей.