В Новокузнецке местные жители в соцсети массово жалуются на блокировку транспортных карт. О проблеме горожане сообщают на странице мэра Новокузнецка, Сергея Кузнецова.
По словам жителей, транспортная карта вносится в стоп-лист даже при наличии на ней денежных средств.
«Необходимо решить вопрос с «внезапными» блокировками этих транспортных карт при наличии средств на них. Это ужасно неудобно, так как разблокировку выполняют только очно в УТиС на проспекте Строителей», — написал горожанин.
Комментаторы к публикации согласились, что транспортные карты уходят в стоп-лист с имеющимися на них деньгами и вернуть в работу карту оказывается сложно. Некоторые сообщили, что справиться с проблемой пользователям помогает приложение «Мой транспорт».
Как сообщили в УТиС Новокузнецка вывести карту из стоп-листа можно в офисе компании, а также обратиться за помощью в мессенджеры, но наиболее лёгким способом выведения карты из стоп-листа является приложение «Мой транспорт». Скачать его можно на телефон.
«В приложении «Мой транспорт» есть кнопка для выведения карты из стоп-листа. Если на карте положительный баланс, то она вернётся к работе автоматически», — рассказали специалисты.
Напомним, ранее такая же проблема была в Кемерове, там горожане жаловались на попадание карты в стоп-лист.