По результатам проведённой в Новокузнецке транспортной реформы неполадки выявляются во всех аспектах. Горожане в большинстве недовольны всем: автобусы холодные, стёкла в них отваливаются, в мороз не видно улицы из-за узоров на стекле, а в тепло не видно улицу из-за грязи. Ко всему прочему новокузнечане считают, что система оплаты организаторами совершенно не продумана.
Пассажирам предлагается оплачивать проезд через валидатор, однако многие жители ежедневно сталкиваются, с тем, что они не работают. При этом даже, если валидатор оказался рабочим, доказать контролёру факт оплаты сложно. О ситуации на портале «Кузбасс онлайн» рассказал местный житель.
«Сел на 5 автобус, на первой остановке Абашево в 8:58, сразу при посадке оплатил через валидатор. Примерно в 9:40 зашли контролёры на Левом берегу. На приборе при проверке, моя карта показала, что я не платил. После чего контролёр приложил её к валидатору и заявил, что я не плательщик. На мои слова, что я оплачивал при посадке, громко и чётко на весь салон она начала называть меня обманщиком и мошенником. Прошу следить за исправностью оборудования у проверяющих и тем более научить их следить за словами», — написал новокузнечанин Максим.
Комментаторы поддержали Максима отметив, что валидаторы часто не работают и не фиксируют оплату за проезд, даже если она была произведена.
В обращении на портале новокузнечанин приложил историю платежей, в которой отражено, что он платил за проезд. Мужчине ответили, что его обращение было направлено в МКУ «ЦДС».
Аналогичная жалоба пришла также в редакцию Сибдепо. Горожанка сообщила, что контролёры также не видели оплаты за проезд.
«Столкнулась с неприятной ситуацией: контролеры, поднеся мою карту к устройству, утверждали, что проезд не оплачен. Позже через историю платежей я выяснила, что платеж прошел нормально. Как регулировать такие ситуации, если кондукторов нет и не будет, а валидаторы чеки не выдают?», — пишет женщина.
Отметим, что в ближайшее время кемеровчанам также придётся оплачивать проезд без кондукторов через валидатор.
