4 января перед входом в новосибирский «Аквамир» на 30-градусном морозе собралась толпа рассерженных людей с детьми, которых охрана не пускала внутрь. Гости, часть из которых иногородние, имея на руках билеты, пытались попасть внутрь. Видео с места потасовки появились в социальных сетях.
Как сообщил автор, администрация аквапарка никаких комментариев собравшимся не дала, а телефоны «Аквамира» молчали. Когда дело дошло до перетягивания входных дверей на себя, охрана аквапарка перестала сдерживаться в выражениях. Затем к людям вышел человек в погонах, который попытался их успокоить.
«Мы приехали из Иркутска и нас не пустили. Деньги за билеты не возвращают. Администрация на разговор не идёт, ни один телефон не отвечает. Электронный помощник предлагает составить претензию и выслать её Почтой России. На улице собралось около 60 человек, остальные грелись в машинах», — рассказали очевидцы.