Днём 11 апреля одному из горожан потребовалась помощь Кемеровской службы спасения. Сигнал о том, что в квартире на улице Инициативная, 44 находится мужчина, который долго не открывает дверь, поступил от жены и дочери. Родственницы сообщили, что мужчина не отвечает на звонки и узнать, что случилось, они не могут.
Спасатели прибыли на место в 15:15 и открыли входную дверь специальным инструментом. Мужчина лежал на полу, был в сознании, но не мог двигаться.
Врач экипажа осмотрел мужчину, предварительно, у него случился инсульт. После этого кемеровчанина передали врачам скорой помощи.